Il design elegante e allo stesso tempo funzionale del telefono cellulare Nokia 6820 ha consentito di semplificare notevolmente la creazione di messaggi in qualsiasi luogo e momento. La tastiera estesa integrata rende ancora più semplice e pratica la scrittura del testo: è sufficiente aprire lo sportellino. Inoltre, la serie di funzioni di messaggistica offerta dal telefono cellulare, che include i messaggi e-mail, MMS e la chat con funzione Presenza, soddisfa qualsiasi tipo di esigenza.

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Lia: Lia è una fotografa molto impegnata che si trova spesso a viaggiare e utilizza la funzione di messaggistica per: Controllare i messaggi e-mail inviati dal suo principale Inviare fotografie per ottenere l'approvazione Inviare cartoline dai luoghi che visita al proprio compagno Conversare con i suoi colleghi sul lavoro svolto