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Aplicaciones de PC Suite
 
Instalación de Nokia PC Suite
 
Conexión a Nokia PC Suite
 
Solución de problemas
  Haga clic en las flechas para ver una respuesta a los problemas comunes.

  1. Comprobación de la conexión IrDA en Windows 98SE>>
  2. Nokia PC Suite no responde. >>
  3. Nokia PC Suite no responde durante una llamada de datos. >>
  4. He desconectado y, luego, he vuelto a conectar mi dispositivo, sin esperar a que Nokia PC Suite reconociera que el dispositivo se había desconectado. Ahora Nokia PC Suite no responde. >>
  5. ¿Cómo logro que mi dispositivo funcione en Nokia Connection Manager con el cable DKU-5?>>
  6. No encuentro el Nokia Connection Manager. >>
  7. Se han instalado varios módems de Nokia. >>
  8. No se puede realizar una conexión por infrarrojos con mi PC. >>
  9. Nokia PC Sync crea duplicados al sincronizar contactos tras haberlos restablecido con Nokia Content Copier. >>
  10. Los datos de recordatorios antiguos aparecen en mi dispositivo después de haber sincronizado el dispositivo con Microsoft Outlook. >>
  11. Tengo cumpleaños con alarmas guardados en el dispositivo. Después de la sincronización con Lotus Organizer, no existen alarmas con los cumpleaños. >>
  12. He desconectado el dispositivo de origen y he conectado el dispositivo de destino sin esperar a que Nokia Content Copier reconozca que el dispositivo había cambiado. Nokia Content Copier ahora no reconoce el dispositivo de destino. >>
  13. Después de usar la opción para borrar en Nokia Content Copier, el registro de llamadas de mi dispositivo está vacío. >>
  14. Al transferir datos de un dispositivo a otro, los tonos de llamada de los perfiles no se copian correctamente. >>
  15. El uso de Nokia Content Copier no modifica las plantillas. >>
  16. He creado un tono de llamada MIDI con Nokia Sound Converter, pero el dispositivo no puede reproducirlo. >>
  17. No puedo abrir archivos nombrados con caracteres que no pertenecen al juego de caracteres US-ASCII establecido en Windows 2000 y Windows XP. >>
  18. No puedo transferir imágenes ni tonos de llamada desde mi dispositivo a Nokia PC Suite. >>
  19. He intentado copiar archivos desde el PC al dispositivo. He copiado los archivos a una carpeta Galería en Nokia Phone Browser, pero los archivos no se copiaron al dispositivo. ¿Dónde está el problema?>>
  20. ¿Para qué sirve la carpeta "Mi galería" en Nokia Phone Browser? >>
  21. ¿Por qué "Nokia 6810" desaparece de Nokia Phone Browser?>>



1. Comprobación de la conexión IrDA en Windows 98SE
Antes de utilizar Nokia PC Suite vía IrDA en Windows 98SE, puede comprobar la funcionalidad del puerto del siguiente modo: 1. Abra el monitor de infrarrojos de Microsoft. 2. Compruebe que está activada en el sistema la Comunicación por infrarrojos. 3. Compruebe en la Barra de estado que el Monitor de infrarrojos ha encontrado su teléfono Nokia.

2. Nokia PC Suite no responde.
Si está utilizando una conexión por infrarrojos, vuelva a activar el puerto de infrarrojos del dispositivo y, a continuación, reinicie Nokia PC Suite.

3. Nokia PC Suite no responde durante una llamada de datos.
No se puede utilizar Nokia PC Suite durante una llamada de datos. Finalice la llamada de datos y reinicie Nokia PC Suite.

4. He desconectado y, luego, he vuelto a conectar mi dispositivo, sin esperar a que Nokia PC Suite reconociera que el dispositivo se había desconectado. Ahora Nokia PC Suite no responde.
Antes de volver a conectar el dispositivo, debería esperar hasta que Nokia PC Suite reconozca que ha desconectado el teléfono. Este proceso puede durar varios segundos. El icono del dispositivo que se muestra en las barras de estado de las aplicaciones de Nokia PC Suite indica el estado de la conexión del dispositivo. En Nokia PC Sync, el icono de la bandeja de Nokia PC Sync se mostrará en amarillo y cuando el dispositivo se desconecte en blanco. Si ha vuelto a conectar el dispositivo demasiado pronto y surgen problemas, apague el dispositivo. A continuación enciéndalo de nuevo y reinicie Nokia PC Suite.

5. ¿Cómo logro que mi dispositivo funcione en Nokia Connection Manager con el cable DKU-5?
Condiciones previas: Debe disponer de un teléfono móvil Nokia compatible, un cable DKU-5, un sistema operativo Windows, los controladores del cable DKU-5 correctos y Nokia PC Suite. 1) Instale los controladores del cable DKU-5 en su ordenador. 2) Instale Nokia PC Suite siguiendo las instrucciones. 3) Conecte el cable. Windows debe reconocer el cable y buscar los controladores. Seleccione Sí como respuesta a la pregunta sobre la firma digital en caso de que la acepte para que se instalen los controladores. 4) Inicie Nokia Connection Manager (en caso de que no esté abierto). 5) Seleccione Conexión de puerto serie. 6) Seleccione el puerto COM correcto de la lista mostrada pulsando el botón Avanzadas en Nokia Connection Manager. 7) Conecte el cable en el dispositivo. El dispositivo se mostrará en la lista de dispositivos de Nokia Connection Manager.
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6. No encuentro el Nokia Connection Manager.
Si sólo ha instalado Modem Options, Nokia Connection Manager no está instalado. Si selecciona otra aplicación excepto Modem Options durante la instalación, Nokia Connection Manager se instalará siempre. Si está disponible, podrá encontrar Nokia Connection Manager en el Panel de control de Windows.

7. Se han instalado varios módems de Nokia.
Es aconsejable que no seleccione la opción que permite instalar los dispositivos Plug and Play en intervalo en el Monitor de infrarrojos (sólo Windows 98SE) ya que interfiere con la instalación de Nokia PC Suite.

8. No puedo realizar una conexión por infrarrojos con mi PC.
Intente disminuir la velocidad de la conexión IrDA en el PC a 115.200 bps, por ejemplo. Vaya a Panel de control -> Vínculo inalámbrico -> Hardware -> Propiedades -> Avanzadas. En la lista Propiedad, seleccione Velocidad de conexión máxima y configure la opción Valor a 115.200 bps.

9. Nokia PC Sync crea duplicados al sincronizar contactos tras haberlos restablecido con Nokia Content Copier.
Nokia Content Copier siempre crea identificaciones nuevas para los contactos cuando se restablecen. Por lo tanto, estos contactos se identifican como nuevos. Puede borrar los contactos duplicados con Nokia Phone Editor.

10. Los datos de recordatorios antiguos aparecen en mi dispositivo después de haber sincronizado el dispositivo con Microsoft Outlook.
Si el Calendario de Microsoft Outlook tiene datos de tareas sin una fecha de vencimiento, los datos pueden sincronizarse en el dispositivo incluso si están fuera del rango de sincronización.
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11. Tengo cumpleaños con alarmas guardados en el dispositivo. Después de sincronizar con Lotus Organizer, no hay alarmas con esos cumpleaños.
Las alarmas configuradas en el dispositivo para los cumpleaños desaparecerán en Lotus Organizer tras la sincronización. Tras la sincronización, para los elementos de cumpleaños guardados en el dispositivo que no tienen alarmas definidas se definirán alarmas 7 días antes del cumpleaños. La sincronización no afectará a las alarmas del dispositivo. Al ser una función de Lotus Organizer, no disponemos de soluciones.

12. He desconectado el dispositivo de origen y conectado el dispositivo de destino sin esperar a que Nokia Content Copier reconozca que el dispositivo había cambiado. Nokia Content Copier ahora no reconoce el dispositivo de destino.
Antes de conectar el dispositivo de destino, debe esperar a que el PC deje de detectar el dispositivo de origen y a que el texto "No hay teléfono" aparezca en la casilla "Teléfono de destino" de Nokia Content Copier. Este proceso durará varios segundos. Si ha conectado el dispositivo de destino demasiado pronto y el problema anteriormente mencionado surge, desconecte el dispositivo de destino, espere hasta que el texto "No hay teléfono" aparezca en la casilla "Teléfono de destino" y, a continuación, intente conectar el dispositivo de destino de nuevo.

13. Después de usar la opción para borrar en Nokia Content Copier, el registro de llamadas de mi dispositivo está vacío.
Independientemente de los datos que haya seleccionado para borrar, se ejecuta toda la llamada de configuración predeterminada. La configuración predeterminada vaciará el registro de llamadas.

14. Al transferir datos de un dispositivo a otro, los tonos de llamada de los perfiles no se copian correctamente.
Los identificadores de los tonos de llamada no son iguales en algunos modelos de dispositivo y los tonos puede que no sean los mismos en los dos dispositivos después de usar Nokia Content Copier.

15. El uso de Nokia Content Copier no modifica las plantillas.
Los cambios de las plantillas del dispositivo de origen no se copian en el teléfono de destino. Siempre se dejan igual los primeros 20 elementos de la carpeta Plantillas.
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16. He creado un tono de llamada MIDI con Nokia Sound Converter, pero el dispositivo no puede reproducirlo.
La capacidad que tenga el dispositivo para reproducir los archivos SP-MIDI depende del archivo SP-MIDI en cuestión. No todos los archivos SP-MIDI se pueden reproducir en el teléfono.

17. No puedo abrir archivos nombrados con caracteres que no pertenecen al juego de caracteres US-ASCII establecido en Windows 2000 y Windows XP.
El nombre del archivo contiene caracteres que no están definidos en la página de códigos que se asigna para utilizarse en las aplicaciones que no son Unicode. En Windows 2000 y Windows XP el nombre del archivo puede contener cualquier carácter Unicode. Para las aplicaciones no Unicode, los caracteres Unicode se transforman con la tabla de transformación de la página de códigos. Si en la tabla de transformación no existe ningún carácter correspondiente, el nombre del archivo que se obtiene no coincide con el nombre del archivo original. Por ello las aplicaciones de Nokia PC Suite no pueden abrir el archivo. Cambie el nombre de los archivos con los caracteres del juego de caracteres US-ASCII o con el juego que se utilice con las aplicaciones no Unicode. Las opciones de la página de códigos se encuentran en el Panel de control de Windows, bajo Configuración regional.

18. No puedo transferir imágenes ni tonos de llamada desde mi dispositivo a Nokia PC Suite.
Debido a las normas de protección de copyright puede que no se le permita copiar, modificar, transferir o reenviar algunas imágenes, tonos de llamada, así como otro contenido.

19. He intentado copiar archivos desde el PC al dispositivo. He copiado los archivos a una carpeta Galería en Nokia Phone Browser, pero los archivos no se copiaron al dispositivo. ¿Dónde está el problema?
El proceso de copiar archivos del PC al dispositivo puede durar unos minutos, dependiendo del tamaño de los archivos. Asegúrese de que dispone de tiempo suficiente para copiar los archivos antes de desconectar el teléfono.

20. ¿Para qué sirve la carpeta "Mi galería" en Nokia Phone Browser?
Es una ubicación en la que puede almacenar los tonos de llamada, las imágenes para papel tapiz, etc. Aunque por supuesto podrá almacenar archivos en cualquier otra ubicación del Explorador de Windows.

21. ¿Por qué "Nokia 6810" desaparece de Nokia Phone Browser?
No se pueden editar los archivos del dispositivo sin estar conectado. Cuando el dispositivo está desconectado del PC, la carpeta del dispositivo también desaparecerá.
^ Principio de página.
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