Hvis Nokia Phone Browser gjenkjenner telefonen, men du ikke kan se Galleri i telefonen:

1. Kontroller at det ikke er apostrofer i noen av mappenavnene i telefonen.
2. Koble fra telefonen, og åpne C:\Documents and settings\<brukernavn>\phone browser. Åpne Verktøy > Mappealternativer, kontroller i kategorien Vis at det er merket av for Vis skjulte filer og mapper og at det ikke er merket av for Skjul beskyttede operativsystemfiler (anbefales). I gjeldende mappe sletter du deretter filen phonestatus.status samt alle mappene som bruker (kalle)navnet for telefonen, for eksempel Nokia 6230 osv. Ikke slett mappen NokiaConfSet!
3. Åpne Windows Oppgavebehandling og stopp DataLayer.exe.
4. Start datamaskinen på nytt.
5. Koble til telefonen og prøv på nytt.