Hvis Nokia Connection Manager krasjer, kan du prøve å stoppe prosessen. Dette gjør du ved å holde nede CTRL+ALT+DEL og stoppe prosessen NCLtray.exe.

Hvis du har problemer med å avinstallere Nokia PC Suite (hvis for eksempel ikonet for Nokia Connection Manager fremdeles finnes på PC-en etter avinstallasjonen), kan du avinstallere Nokia PC Suite manuelt.

Slik gjør du dette:

• Kontroller i Oppgavebehandling at NCLtray.exe (og eventuelle andre NCL-prosesser) ikke kjører.
• Gi nytt navn til mappen C:\Programfiler\Fellesfiler\Nokia (hvis den fremdeles finnes). Du kan også slette denne mappen, men den inneholder SMS-mappen, som du sannsynligvis ønsker å beholde.
• Slett mappen C:\Programfiler\Nokia\Nokia PC Suite 5.
• Start datamaskinen på nytt.