Als Nokia Phone Browser wel je telefoon, maar niet de Galerij in de telefoon herkent, ga je als volgt te werk:

1. Controleer of geen van de mapnamen in de telefoon aanhalingstekens bevat.
2. Verbreek de verbinding met de telefoon en ga naar C:\Documents and Settings\gebruikersnaam\phone browser. Open Extra > Mapopties. Open het tabblad Weergave en controleer of "Verborgen bestanden en mappen weergeven" ingeschakeld en Beveiligde besturingssysteembestanden verbergen (aanbevolen) uitgeschakeld is. In de huidige map verwijder je het bestand phonestatus.status. Bovendien verwijder je alle mappen die gebruikmaken van de (bij)naam van de telefoon, zoals Nokia 6230, enzovoort. Verwijder echter niet de map NokiaConfSet!
3. Open Windows Taakbeheer en beëindig DataLayer.exe.
4. Start de computer opnieuw op.
5. Sluit de telefoon aan en probeer het opnieuw.