Pokud Nokia Phone Browser rozpozná telefon, ale nevidí složku Galerie v telefonu:

1. Ověřte, zda v názvu složky v telefonu není apostrof.
2. Odpojte telefon, otevřete složku C:\Documents and the settings\username\phone browser. Otevřete Nástroje > Možnosti složky; ověřte, zda je v kartě Zobrazit označena volba Zobrazit skryté soubory a zda není označena volba Skrýt chráněné soubory operačního systému (Doporučeno). Poté v aktuální složce smažte soubor phonestatus.status a odstraňte všechny složky, které používají název telefonu, například Nokia 6230. Nemažte však složku NokiaConfSet!
3. Otevřete Správce úloh Windows a ukončete DataLayer.exe.
4. Restartujte počítač.
5. Připojte telefon a zkuste to znovu.